Shipping policy

感謝您在我們網站購物！為了讓您能安心收到商品，請在下單前詳閱以下運送條款：

1.訂單處理時間

所有現貨訂單在收到確認款項後，我們承諾在下一個營業日（Next Business Day）為您寄出商品。

營業日為星期一至五，不包括公眾假期及颱風/極端天氣狀況。

例：若您在星期五下單，商品將於下一個營業日（星期一）寄出。

2. 配送地區與預估配送時間

我們目前主要服務香港、台灣、澳門及中國大陸地區。商品寄出後，各物流公司的預估送達時間如下：

配送地區	合作物流	預計面送時間（寄出後計算）
澳門	順豐速運	1-2個營業日
香港	順豐速運	2-3個營業日
台灣	順豐速運(需實名認證）	3-5個營業日
中國大陸	順豐速運	2-5個營業日

💡 注意事項： 實際配送時間可能因物流公司安排、海關清關速度或節日高峰期（如農曆新年、聖誕節）而有所延誤。

3. 運費與免運門檻

澳門：運費為MOP 30 元，消費滿MOP 200 元即享免運費。

香港：運費為HKD 40 元，消費滿HKD 400 元即享免運費。

台灣：運費為TWD 320 元，消費滿TWD 3,800 元即享免運費。

中國大陸：運費為RMB 30 元，消費滿RMB 500 元即享免運費。

4. 追蹤您的訂單

商品寄出後，系統會自動發送一封「出貨通知」電子郵件至您登記的信箱，信件內會附上物流單號（Tracking Number）及查詢網址。

您可以隨時登入官網帳戶，在「我的訂單」中查看最新物流狀態。

5. 跨境關稅與實名認證（重要）

台灣買家： 根據台灣海關規定，所有進口包裹均需進行實名認證。請買家在下單前下載並註冊 「EZ WAY 易利委」APP。若因未完成實名認證導致包裹無法清關或退運，買家需自行承擔相關運費損失。

關稅說明： 寄往台灣、中國大陸等跨地區的包裹，有可能會被當地海關隨機抽查並課徵關稅。所有進口關稅、稅款及海關手續費均由買家（收件人）自行承擔。

6. 無法送達與重新配送

請務必在下單時提供正確且完整的收件人姓名、聯絡電話及配送地址。

若因地址填寫錯誤、收件人拒收、拒付關稅或經物流公司多次聯絡均未能成功投遞，導致包裹被退回，買家須承擔退包裹的運費及再次寄出的費用。